二、再定職責(zé):統(tǒng)管“創(chuàng)點(diǎn)行銷+商業(yè)物業(yè)”,抓兩大核心
三人圍著鼎山總部的規(guī)劃圖,很快就明確顏若喬的職責(zé)范圍,重點(diǎn)抓「行銷拉流」與「物業(yè)保營運(yùn)」:
1.創(chuàng)點(diǎn)行銷負(fù)責(zé)人:讓1-2層“火起來”
短期完工前2周:牽頭做「鼎山總部開幕活動」-針對1層市集,策劃「學(xué)生攤主免費(fèi)進(jìn)駐首月」「消費(fèi)滿20元用聊聊基點(diǎn)減5元」;針對2層超市,Ga0「開業(yè)前3天民生用品8折”,網(wǎng)咖做「學(xué)生憑證學(xué)生免費(fèi)上網(wǎng)1小時」,同步上1小時學(xué)校
長期開業(yè)後:搭建「線下流量運(yùn)作系統(tǒng)」-給市集商戶做「行銷訓(xùn)練」教他們用聊聊社群拉回頭客,給超市設(shè)計「會員積分」消費(fèi)1元積1分,積分能換聊聊基點(diǎn),每月Ga01次「主題活動」例如開學(xué)季的「文具」、畢業(yè)聊聊基點(diǎn),每月Ga01次「主題活動」例如開學(xué)季的「文具」、畢業(yè)聊聊
2.商業(yè)物業(yè)總舵手:讓全樓“穩(wěn)運(yùn)行”
商家對接:完工前1周,跟1層50+市集商家逐一確認(rèn)裝修進(jìn)度,幫他們對接綠界POS機(jī)安裝,確保開業(yè)當(dāng)天能正常收款;開業(yè)後每周開“商家G0u通會”,收集他們的水電、設(shè)備需求,24小時內(nèi)協(xié)調(diào)維修;
細(xì)節(jié)管理:統(tǒng)籌1-2層的衛(wèi)生、安保排班早9點(diǎn)到晚10點(diǎn),分3班輪調(diào),優(yōu)化市集主通道的“人流動線”避免擁堵,超市高峰期加開“聊聊基點(diǎn)支付收銀臺”,網(wǎng)咖定期做設(shè)備檢修,確保用戶T驗(yàn)不打折;
聯(lián)動業(yè)務(wù):每周跟3層聊聊營運(yùn)團(tuán)隊同步“線下用戶回饋”例如學(xué)生想要的APP功能,跟5層綠界團(tuán)隊對接“商家金流問題”,讓線上業(yè)務(wù)能跟著線下需求調(diào)整。
三、後談落地:2周倒數(shù)計時,快速上手接任務(wù)
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